阿光 發問時間: 電腦與網際網路軟體 · 8 年前

舊的啟動碼掉了,不能取得新的續約啟動碼

用信用卡買了卡巴斯基續約序號,卻發現舊的啟動碼發生錯誤,以致無法 提領新的啟動碼,可是每次當機重灌,就是用這組啟動碼啟動,現在只剩四天授權就到期了,真的不知怎麼辦?請各位大大救救我.....................謝謝

2 個解答

評分
  • 自在
    Lv 7
    8 年前
    最佳解答

    卡巴斯基又曾幾何時再度出現版大您所謂的"續約"序號的販售咧???卡巴斯基產品於兩年前就不再提供所謂的續約販售....

    哪來的續約序號咧!!

    既然是版大您所謂的信用卡購買!

    那您不應該更知道卡巴斯基當前的家庭版代理商技術支援電話嗎?

    為何不打電話去詢問一下:為何給我續約版的序號啊!!

    無論是續約版或商品序號,都能在卡巴斯基官方網站的序號產生頁面取得啟動碼.

    續約版登錄前必須以舊版的商品序號進行驗證後再登錄當下的商品續約序號,跳轉頁面後便能取得啟動碼.

    商品序號取得啟動碼的順序與上面所述的方式一樣.

    http://www.kaspersky.com.tw/register.html [商品序號驗證登錄頁面]

    技術支援專線:02-7706-1516

    忘記舊版的商品序號該怎麼辦?

    答:去電[02-7706-1516]或去信[service@kaspersky.com.tw]技術支援要求重新給予商品序號...這樣就好了啊.

    2012-10-06 12:27:10 補充:

    還剩餘有效授權時間為4天,它已可以被合併到新啟動碼上了.

    [所謂的合併:於卡巴斯基的支援視窗中可見到兩支授權文件,卡巴斯基軟體會自動兌檢授權之有效時間的文件去啟動您的商品.若當其中一支商品授權時間已屆時,則會自動補上新的授權文件去啟動卡巴斯基商品]

    若剩餘有效天數為7天[含以上]時!則無法將多餘時間於登錄卡巴斯基商品後自動跳轉成為擁有兩支授權.

    [此時的電腦用戶就會浪費舊有的授權文件,祇剩下該支新的啟動碼而已.]

    無論您的舊版卡巴斯基商品是否為當前這代理商所代理的,他們都會替您處理所有業務.[2011卡巴斯基商品的代理商為:奕瑞科技有限公司;2012之後就全由展碁國際所代理的家庭版]

    參考資料: 自己+卡巴斯基官方網站
  • 8 年前

    沒跟官方客服聯絡嗎.防毒個人推薦你可以試試江民防毒,功能很強,有問題客服也都會很熱心協助。

還有問題?馬上發問,尋求解答。