瑕疵品要求退錢
我在拍賣上買了一個皮夾，收到時發現瑕疵，我也跟店家說了，我要求要退錢，但是店家說，要退錢的話，要自付運費把東西寄環給店家。我覺得這樣很不合理，瑕疵又不是我造成的，為什麼我退錢還要付運費?!不知道有沒有辦法可以解決...
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店家也承認皮夾是瑕疵品
3 個解答
評分
- 李阿飄Lv 58 年前最佳解答
您好：如果是瑕疵品賣家要無條件退費給你喔~
消基法
第 19 條
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
你可以要求寄回的運費要還你，
因為這是他們的疏失~
如果對方堅持的話，請你先到Yahoo檢舉，在去消基會舉報就OK了！
參考資料： 自己 - 匿名使用者7 年前
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伔咵兿兇
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