iphone 4s 音樂沒聲音

我前幾天拿到一支二手的 iphone4s 還蠻新的 可是不知道是本身就有問題還是怎樣

聽音樂都沒聲音 玩遊戲或是看youtube也都沒聲音 按了左邊的+ - 都沒用

可是在聽音樂時 裝上音響或耳機就可以調整音樂大小聲 把線拔起來時 下面調整音量的那條就會自動消失

請問是手機需要送修嗎? 還是軟體的問題?

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那如果要修那個 大概要花多少錢?

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