H7n9疫情發燒,旅遊團訂金是否可以退費?

距離到大陸旅遊還有21天,而政府也已經發布黃色警戒,那之前繳給旅行社的訂金5000元,旅行社的小姐說,只要你要退團,5000元就要沒收,這樣合理嗎?

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謝謝您的回答,那請問 安徽省有被列為黃色警戒嗎? 請問通常訂金全額被沒收,是正常的嗎? 因為是特殊原因而且還離出發時間尚有21天,麻煩您再為我解答,謝謝

1 個解答

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  • 7 年前
    最佳解答

    目前大陸有5省2市,因疫情被我們發布為黃色燈號警戒區,首先你要了解黃色燈號警示內容→特別注意旅遊安全,並檢討是否應前往。在警戒燈號中,只屬第二級警戒,在沒發佈紅色警戒燈號前,你要自行決定解約,當然就是按旅遊契約的自行解約相關條文來處理!紅色燈號(第四級警戒)發布前,還有一個橙色燈號(第三級警戒)。

    2013-04-28 00:47:48 補充:

    最新的訊息是又多了2個省份,*安徽*是在原來公佈的5個省份當中,按契約規範,解約是按總團費及解約時間照比例扣,21-30日解約可收取團費20%。官方只提到可個別與旅行社自行協調可否轉團?但也提到如欲解約,雙方應按旅遊契約中的條文(第27條)處理!第27條全文如下:第二十七條(出發前旅客任意解除契約)

    甲方於旅遊活動開始前得通知乙方解除本契約,但應繳交證照費用,並依左列標準賠償乙方:

    一、通知於旅遊活動開始前第三十一日以前到達者,賠償旅遊費用百分之十。

    二、通知於旅遊活動開始前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之二十。

    2013-04-28 00:48:28 補充:

    三、通知於旅遊活動開始前第二日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。

    四、通知於旅遊活動開始前一日到達者,賠償旅遊費用百分之五十。

    五、通知於旅遊活動開始日或開始後到達或未通知不參加者,賠償旅遊費用百分之一百。

    前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用,應先扣除簽證費後計算之。

    乙方如能證明其所受損害超過第一項之標準者

    參考資料: 自己在旅行社
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