店家水果糾紛
有位客人買了榴櫣，本店也很好意的幫他撥了殼，但在撥殼的中間過程，客人一直說果肉軟爛，說靠近籽的地方紅紅的是壞了，(根據我們撥的經驗那是心靠近籽的地方才會有這樣的情形)，這不能吃，要求我們再換一 顆給他，要不就退錢，但是這是客人自己挑的，而且果肉軟爛這是個人的口感，水果本身並沒有壞掉…他有去投訴，現在縣政府來涵，想請問各位，我該如何處理呢…謝謝
果肉軟爛，那是屬於水果的成熟度來決定，不熟果肉一定硬，剛好熟就是一般很正常的，如果再更熟就會是軟 …
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我需要一個有法律條文的，因為縣府寄公文來，我得回涵
所以更需要有人告訴我該如何做下一個動作，譬如:該如何回涵，該有什麼東西，才能保障我們店家…再麻煩大家了
1 個解答
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- 8 年前最佳解答
您好!很高興能幫你回答問題也希望能解決你的問題!!我也是做水果的哦!其實呢水果的爭議性蠻大的。例如說 榴槤 蓮霧 水梨 等等...貨批回來賣的時候發現水果有問題的話，向批發商扣錢。如果不扣錢的話建議就別跟他買了...因為沒信用壓!縣政府來函的話如果是警告就向政府申述水果沒問題是客人龜毛!水果這種東西本來就是這樣!其實也沒有甚麼太大的問題。客人百百種，並不是每個人都跟這位客人一樣。我的客人就更誇張了!!不過我們做生意本來就是要這樣，有賺有賠，用口才和知識!!希望能幫助到你^^
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