摩爾莊園問題，我該怎麼做？

Question

我是米米號29006772，
我不但忘記了支付密碼...信箱..
也忘記了密保問題，
當時的信箱是亂填的...
那時才2年級...- -...
我好幾年沒玩了，
所以忘了，
我實在不敢打給客服...
他們會問什麼？
我很怕的...
請幫助我...

影 · Accepted Answer

ID不用管，只要給客服IP就好啦

這種事情，你因該找客服幫你解決

找客服的方法有四種

第一種是客服留言板，開啟摩爾莊園，不要登錄，頁面往下拉
右下角可看到客服留言板， 登錄米號、密碼，輸入你的問題
客服回覆你的問題需要時間等待，你慢慢等吧!

第二種是客服專線，打電話過去詢問!
客服專線：(02)2516-1990
 週一至週五　中午12:00 至 晚上9:00
 週六至週日　早上9:00 至 晚上 9:00

第三種是客服傳真，家有傳真機也能行!
客服傳真：(02)2516-1332

第四種是客服信箱!
客服服務信箱：service@61.com.tw

還有，要找客服不能請別人幫你，只能你自己才能救你自己!
若是你自己的父母那就算了，但若是你請其他網友是不可能的
客服要搜尋IP，米號無法對應IP，客服也無法為你解決

如果你有儲值，也要跟客服說你是用什麼方式儲值的

信箱忘記了，就去重新辦理一個新信箱
在去跟客服說，舊信箱被盜被怎麼樣發揮你的掰攻
然後再跟客福說，你辦理一個新信箱，想用這個信箱取代舊信箱
之後你再配合客服給你的問答
他就願意幫你改

2013-08-23 20:21:50 補充：
IP本來就會變，你要多給他幾個
如果你有儲值，你也要跟他說
還有你還要說你多久沒玩了

NPC · Answer

把IP用回來米米號因該還有救

夏璃軒 · Answer

你只記得米米號那就可能沒救了喔ˊˇˋ

糖咩ㄦ · Answer

您好，我是糖咩，很高興能幫您解答喔:)

這種問題我也遇過 您可以撥打淘米的客服專線:(02)25161332

他們都很親切~所以可以不用怕ˊˇˋ

他們會問的問題:

1.先核對電腦的"IP位置"(不是ID喔!!

要電腦IP可以到這個網址去核對:

MyIP.com.tw

2.他們問會你有沒有儲值過?
   有沒有在別的地方登入過?
   有沒有借給別人玩過?之類的
   家裡用的是浮動IP嗎?
   有沒有換過IP位置030

3.如果資料核對正確 他們就會幫您改信箱or密保

(通常都改信箱拉)所以信箱不能再亂打囉~或是借爸媽的信箱來

祝順心:)希望我的回答能幫到您

歡迎+我 20362516

2013-08-21 14:43:57 補充：
他應該會叫你在關機重開 總會對的

我之前也是一樣 他說我IP不對 重開幾次後就對ㄌ

2013-08-21 14:44:11 補充：
或是你在其他地方登入過-3-

匿名使用者 · Answer

哈樓OAO~~我前幾天才剛打客服唷OAO~~問題跟妳一樣~~

1、一開始客服是電腦聲音，她跟妳說帳號密碼問題請按1，
你就按1，之後她會說什麼轉接真人請按0(好像是0唷OAO~~)，你就按0。

2、(真人)他會問你什麼問題，你就先說"米弊帳戶支付密碼忘記"，他會問你信箱，
你就說忘記，他會問你米米號，你就說29006772。

3、她會請你打開摩爾莊園頁面，遊戲視窗上排，有一個"IP查詢"
他會問你是幾號，(不過建議你先抄下來噢~~因為你總不能拖著電話跑到電腦那裏吧~~)如果你的是12.345.678，你就跟他說你的IP是12.345.678就好了~~
如果跟一開始的一樣，她就會告訴你了~(若一樣不用看第4步驟了)

4、如果不一樣，他會問你，網路線是否換過，就是假如你本來用弘富，現在改用大無畏，那就算是換過了~，她之後會問你"第一次"儲值時用的序號，(M開頭的)
如果你留著就跟他說序號。如果沒留請看第5步驟

5、她會教你寫帳號申請書，就說你家沒有傳真機(就算有也說沒有)，她會給你網址(抄下來喔)，你就打上網址，看到帳號證明申請書，你點它，如果有印表機就印下來，沒有的話就存到隨身碟到超商印喔，寫完你就寄到淘米公司，在給你網址時
也會給地址喔，就寄過去，遊戲歷程申請書不用寄，這樣帳號證明申請書總共有5張，你就寄去(不要寄遊戲歷程那個)大概3~5個工作日會給你喔



還有不懂請+25409027

蕾期 · Answer

安安您好唷^^

不用害怕打給客服拉:)
他們其實都很親切的:))
他不會一接電話就先罵你的，我打過蠻多次的。
你就跟她說你的狀況，她應該會問說有沒有儲值過超拉。
通常會這樣問是因為儲值都是在家裡的電腦。
而如果不是也要去弄當時您儲存超拉的那台電腦。
她會告訴你一些步驟，只是要確認是否是那個電腦ID
若沒有儲值過，可能就真的沒辦法了..

PS.那時候我這樣說他是提供我這種方法，若還有其他方法就請您聽客服的指示唷^^
而如果她提供的方法都行不通卻沒我這種方式！
可以向她問說:我有聽朋友說過可以藉由當初儲值過超拉的電腦IP來找回密碼，請問這方法可行嗎？
可以這樣提問看看唷^^

若不敢打或是有問題，可以再提問唷:)
摩爾號可+ 29290106

2013-08-18 18:15:52 補充：
IP跟ID是一樣的^^

可以輸入這個網址 http://www.whatismyip.com.tw/
就會浮現自己的電腦IP囉^^

2013-08-20 23:44:54 補充：
您有問過若是浮動IP該怎麼辦嗎？
個人覺得問客服是最快的，這樣就不用等我們的回答。
因我家是固定IP所以沒遇過這個問題><"
您大概給我一些您的處境(像是有沒有儲值過、儲值序號在不在之類、密保信箱都忘了之類的)
我是可以替您留言發問(自己也蠻想知道的)
但是以後還有需要打電話還是要靠自己唷^3^

KARIN · Answer

你還是得打客服才能解決..........

摩爾莊園問題，我該怎麼做？

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