手機送震旦維修,遲遲沒下落,也不願透露進度

我在6/26在震旦服務人員推薦下

買了一隻五吋的皮爾卡登 雙卡機

一切都還算順暢,不過在8/10那天有一個sim卡插潮被我男朋友用壞掉了

後來在百般不願之下

還是在8/11號(日)拿去震旦行送修

(因為門市人員說,禮拜一就送去維修中心,會比較快)

禮拜二的傍晚,我打去維修中心詢問進度

他說他們沒有辦法修

要送"原廠"

而且要7~10個工作天

還是他當天下午(8/13 17:30)就會幫我放上物流車前往原廠

中間想說一直問維修技師也怪不好意思的

所以就查了很多資料 查到了皮爾卡登原廠

也打了電話過去,結果原廠回應我

她們沒有出智慧型機款

智慧型機款都是由震旦全權保固

代表她們根本沒有送原廠這回事

於是我在8/19(一)又打給台北維修中心

去好好理解一下這件事

這時他才跟我說

之前說的原廠是送到震旦的什麼什麼維修部

我跟他要那邊的電話

他卻告訴我那邊不公開

還說技師今天請假

明天會請他回撥給我,結果根本沒等到任何一通電話

結果到了今天(8/22 四) 都還沒拿到

大家可以分享一下震旦的維修時間 或經驗

或許給我一點建議 或是如何客訴她們....

在這個世代沒有智慧手機在身邊真的很不舒服!!!!

2 個解答

評分
  • 最佳解答

    芳芳版大吉祥!

    建議 您打電話向消保官投訴.

    查到的資料如下:

    台北市市民熱線:1999,外縣市可撥打台北市政府消保官辦公室電話(02)27221945。 台北縣政府消保官檢舉電話:1950、(02)29603456分機4763。 基隆市消保官檢舉電話:(02)24259808,或是向經濟部標準檢驗局基隆市分局第五課檢舉,電話(02)24525008轉250。

    台北市 02-27256169 台北市市府路1號東區(聯合服務中心)

    高雄市 07-3373685 07-3316033 高雄市四維三路2號

    台北縣 02-29683092 02-29692944 台北縣板橋市府中路29-1號

    基隆市 02-24276001 02-24230765 基隆市義一路1號

    桃園縣 03-3383704 03-3391709 桃園市縣府路1號

    新竹市 03-5220862 03-5266017 新竹市中正路120號

    新竹縣 03-5544053 03-5516418 新竹縣竹北市光明六路10號

    苗栗縣 037-364724 037-359963 苗栗縣縣府100號

    台中縣 04-25263100#5027 04-25122947 台中縣豐原市陽明街36號

    台中市 04-22207287 04-22202480 台中市西區民權路99號

    嘉義市 05-2221661 05-2275217 嘉義市中山路160號

    嘉義縣 05-3620123#226 05-3621429 嘉義縣太保市祥和新村祥和一路東段1號

    南投縣 049-2222000 049-2236453 南投市中興路660號

    彰化縣 04-7229350 04-7249384 彰化縣彰化市中山路二段416號

    雲林縣 05-5329504 雲林縣斗六市雲林路二段515號

    台南市 06-2993388 06-2997788 06-2982783 台南市永華路二段6號

    台南縣 06-6324264 台南縣新營市民治路36號

    高雄縣 07-7477611#1049~1053 07-7431982 高雄縣鳳山市光復路二段132號

    屏東縣 08-7340324 08-7323100 屏東市自由路527號

    宜蘭縣 03-9364567#1376、1377 03-9323590 宜蘭市和平路451號

    花蓮縣 03-8227171#352 03-8237658 花蓮市府前路451號

    台東縣 089-330577 089-330483 台東市中山路276號

    澎湖縣 06-9266266 06-9277886 馬公市治平路32號

    金門縣 0823-72852 0823-20433 金門縣金城鎮民生路60號

    連江縣 0836-25125 0836-25909 馬祖南竿鄉介壽村76號

    台灣省 049-2394786 049-2316936 南投縣中興新村省府路1號

    福建省 082-372242 082-329421 金門縣金城鎮民權路34號

    請 參考!

    參考資料: 查網路淺見參考
  • 匿名使用者
    7 年前

    參考下面的網址看看

    http://phi008780520.pixnet.net/blog

還有問題?馬上發問,尋求解答。