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匿名使用者 發問時間: 電腦與網際網路軟體 · 7 年前

信箱無法登入,電腦似乎中毒!?

從昨天下午開始,我就無法登入信箱,明明帳密都對,可是就是無法登入。

原本我以為可能是帳密被盜,後來爬過文才發現,使用家用電腦可能是電腦中毒。

可是我是一個電腦白癡,不知道要如何掃毒,可以請各位好心的大大一步一步的教我嗎??

如需資料的話我會再補充~~

感謝~

已更新項目:

我現在就連知識+也無法登入,原本快要到升到實習生了,而且我有好多發問題快要到期了,

我很怕被當成棄置問題~~

6 個解答

評分
  • 7 年前
    最佳解答

    .

    http://help.yahoo.com/

    Yahoo奇摩信箱 » 全新版電子信箱 說明 » 解決 Yahoo奇摩產品多項常見的瀏覽器問題

    解決 Yahoo奇摩產品多項常見的瀏覽器問題 本瀏覽器障礙排除文章,提供解決常見瀏覽器問題的步驟:

    ◎登入

    ◎Cookie 設定錯誤訊息。

    ◎網頁出現暫停或凍結現象。

    ◎網頁顯示舊內容。

    ◎線上應用程式或遊戲沒有反應。

    ◎按鈕無法使用。

    這些問題可能是因瀏覽器設定或第三方程式所致,其中包含:

    ◎附加元件、外掛程式或第三方瀏覽器延伸程式 (提供瀏覽器功能自訂)。

    ◎瀏覽器 cookie 設定或快取頁面。

    ◎防毒軟體、防間諜軟體和防火牆軟體等安全程式,可能封鎖加強網頁功能的網頁指令碼。

    ◎JavaScript 已停用。

    如果您的 Yahoo奇摩一或多項產品有無法正常使用的問題,我們建議您依下列瀏覽器問題的障礙排除步驟進行。我們發現下面三大問題造成我們客戶的 Yahoo奇摩產品發生許多瀏覽器問題。

    ◎請依照連結文章的每個步驟進行,試看看問題是否可解決。

    ◎執行每篇文章的步驟後,進行測試看看問題是否解決,然後再繼續進行下篇文章的步驟。

    ◎如果試用所有文章的步驟後仍然有問題,請與我們 Yahoo奇摩 服務中心 聯絡 並要求協助。

    瀏覽器問題的障礙排除步驟:

    1.停用瀏覽器附加元件及外掛程式:

    ※ 瀏覽器有升級或功能提升選項,又稱為「附加元件」或「外掛程式」。這些程式通常用於工具列、新聞或股票行情動態顯示表、即時通訊、天氣預報、新郵件通知、防病毒/防間諜軟體管理或遊戲等應用程式。附加元件或外挂程式可能造成 Yahoo奇摩產品功能的問題。

    2.清除 cookies 和快取記憶體:

    ※ 我們發現清除 cookies 和快取記憶體可能有助解決許多類瀏覽器的功能問題,例如登入問題、cookie 設定錯誤訊息、網頁暫停顯示、網頁凍結、網頁顯示舊內容或線上應用程式 (如遊戲) 沒有反應。

    3.確定 JavaScript 已啟用且為更新版本:

    ※ 如果 JavaScript 停用或已過期,按鈕、選單和其他功能都可能無法正常使用。

    4.暫時停用防毒、防間諜軟體或防火牆軟體產品:

    ※ 您所用的安全程式 (如防毒、防間諜軟體或防火牆軟體) 之一可能會造成 Yahoo奇摩的功能問題。安全程式可能封鎖為 Yahoo奇摩產品提供加強功能的網頁指令碼。

    5.查看 Internet Explorer 相容模式設定:

    ※ 如果您使用 Internet Explorer 瀏覽器,則停用相容模式可能會解決許多問題。

    6.測試其他瀏覽器:

    ※ 為了縮小瀏覽器問題的原因範圍,有必要在其他網路瀏覽器中進行測試。

    7.在另一台電腦上測試:

    ※ 這項障礙排除的最後步驟有助確認造成問題的可能原因。

    如果這些步驟都無法解決問題,請與我們 Yahoo奇摩 服務中心 聯絡 並要求更多協助。 通報我們 Yahoo奇摩 服務中心 時 請提供:

    ◎已發生的問題詳細內容。

    ◎所看見的任何錯誤訊息內容。

    ◎已採取的解決問題步驟。

    http://help.yahoo.com/

    Yahoo奇摩信箱 » 全新版電子信箱 說明 » 登入框重複出現,陷入「循環登入」

    登入框重複出現,陷入「循環登入」 如果登入熒屏持續重複顯示而不能進入下一步,或您不能成功登入您的帳號,這可能是由於瀏覽器未能正確存儲登入 cookie所致。

    您可嘗試以下方法以解決問題︰

    ◎點選用其他用戶帳號登入。登出後,只需重新輸入您的帳號和密碼即可。

    ◎有時清除網路瀏覽器的快取內容和 Cookie 也可能解決此問題。

    ◎請務必嘗試從以下網址登入:

    Yahoo奇摩帳號 http://login.yahoo.com/

    Yahoo奇摩信箱 http://tw.mail.yahoo.com/

    My Yahoo奇摩 http://tw.my.yahoo.com/

    ◎可以的話,請嘗試從不同的瀏覽器或電腦進入以上各連結,以便排除個別電腦配置引起問題的可能性。

    ◎如果您擁有其他Yahoo奇摩帳號,請嘗試登入以查看該帳號是否也存在同樣問題。

    .

    參考資料: Yahoo奇摩 服務中心(Help Central) http://help.yahoo.com/
  • 匿名使用者
    6 年前

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  • 6 年前

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  • 匿名使用者
    7 年前

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  • 三合
    Lv 7
    7 年前

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  • ?
    Lv 7
    7 年前

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