網購gohappy 快樂購物網,筆電已拆封,贈品非原廠??

我在網購gohappy 快樂購物網,購買筆記型電腦,新品喔

並不是所謂福利品喔,贈品說是原廠筆電包+觸控筆+清潔組

結果呢:包裹寄到了,打開一看先是筆電包,沒有原廠標籤,一個原廠字都沒有,更不用提觸控筆了

筆電內包裹封條已撕毀,再看充電器還可以膠帶包著,說明書及什麼簡介等應該說塞進去而已,當然筆電最內層封條已拆,

打電話給客服,說為了檢查設備所以出貨工程師會打開檢查,所以要拆開,

筆電包硬ㄠ說原廠就是配這種的,要求要換貨,就說已經沒有再進新的了,庫存量沒有這型號的筆電。

請問各位我該怎麼辦

如何處理呢

1 個解答

評分
  • 7 年前
    最佳解答

    直接退貨阿,網購都有七天商品鑑賞期可以讓你無條件退貨,只要包裝完整就可以了。另外可以拍照存證並打客服檢舉,如客服硬凹你可以告訴他你要找蘋果來評鑑看看。蘋果日報APP上就可以投訴了。

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