阿嘟 發問時間: 汽車與交通維修 · 6 年前

乙式汽車出險問題!

大家好,我想請問乙式車體險問題,

因為車禍,前保桿裂開,還沒釐清責任,先進廠出險,

我特別跟廠內人員確認車受傷部分,他說不知道車內

是否有傷到,要拆開檢察,我就請他檢查後報價給我知

道一下

過了4天,保險人員跟車廠人員都沒有來電給我,

我自己打去問,才知道車修好了,去領車時車內還多了

全新的水箱護罩,我有問為何要買這個,我又沒壞,他

跟我說連保桿一起的,連維修單都沒看到,說跟保險人員

處理好了

汽車是福特廠,我上網查過保桿總成,4500左右,加烤漆也不用一萬

我想問,雖然出險我不用出錢,但是保費上漲是我以後要處理的,

福特廠不先通知我價錢合理嗎?

保險業務事情發生後,都沒跟我聯絡,就同意車廠維修,這樣對嗎?

我該怎麼討回我的權利呢?謝謝

已更新項目:

給我甚麼福利?我只要修保桿,水箱護罩根本用不到?

謝謝你的回答,但是請先看清楚問題

5 個解答

評分
  • 6 年前
    最佳解答

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  • 6 年前

    你好:

    福特廠不先通知我價錢合理嗎?

    保險業務事情發生後,都沒跟我聯絡,就同意車廠維修,這樣對嗎?

    不對

    基本上原廠應該在保險公司理賠人員勘察車輛損失後;針對保險公司的核賠項目及金額一一回報客戶並與客戶確認維修項目是否正確及是否同意動工

    而在保險公司方面理賠人員也應回報車主;至原廠勘車後實際公司核賠金額多寡

    建議板主可以先打電話先行至保險公司申訴專線(0800)針對理賠人員未落實回報客戶維護細項申訴理賠並表示要等此問題解決後保險公司才可付賠款;且可申訴原廠表示修理廠要動工維修未知會車主使其車主權利受損並表示日後若接到總公司來電服務的評分電話,一定會給負分

    若日後有疑問歡迎來電或留言

    法琍顧問企業社

    http://www.fali.url.tw/

    參考資料: 法琍顧問企業社
  • 6 年前

    保險業務事情發生後,都沒跟我聯絡,就同意車廠維修,這樣對嗎?

    汽車維修廠本來就不需要跟你在聯絡了,他只要跟保險公司聯絡要修什麼東西即可的阿。

    福特廠不先通知我價錢合理嗎?

    再說原廠的零件本來就會比較貴一些,不然原廠它要如何養一拖拉庫的員工阿。(這是算:基本常識)

    除非你自己去外面的維修廠去處理,價格才有可以便宜一點。

    不過這樣萬一出問題原廠是不會付任何保固的,請你自行去找該維修廠負責。

    萬一該維修廠司不負責的話,你也只能對簿公堂、請法律去跟維修廠討公道了。

    參考資料: 前汽車公司業務代表+已取得「職業大客車」駕駛資格+二技畢業的我
  • Lv 7
    6 年前

    多出險錢是給你福利,又什關係

    2015-01-10 09:20:53 補充:

    是怕爽到維修場人及保險人都有回扣

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  • 6 年前

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