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ddd 發問時間: 汽車與交通航空器 · 5 年前

急!香港郵政沒有郵局自取服務,郵局拒絕取件!

我從台灣三峽郵局寄了3箱玩具槍到香港給一陳先生在EMS提單上面填寫香港葵涌郵政局(新界葵涌葵芳村葵健樓底下4-10號)自取,經網上系統查詢包裹隔天就到了香港,但香港郵政人員一直不派送,現在已超過2個禮拜時間,經電話查詢香港郵政指我地址不完整不能派送,我明明已經在上面說清楚郵局自取,但是郵差不知是否看不懂中文,也不嘗試聯絡收件人陳先生。收件人陳先生多次跑去香港葵涌郵政局查詢,職員一問三不知只說郵件還沒有收到,本來寄EMS特快現在已經超過2個禮拜時間也失去了快遞的意義了吧? 我打電話去香港郵政服務熱線他們竟然說郵包退到機場郵局變成問題件,再不送槍都要退回台灣了,物品是玩具槍不方便寄來寄去,搞不好寄失誰負責?香港的陳先生打電話要求郵局立即送到郵局由收件人取他們竟然說沒有這個服務,跟著就說要寄件人我確認,說郵局沒收件這個人所以他們不派送。我身為寄件人打去香港郵局,他們竟然說要收件人自己打來,一個推一個真是官僚態度!

我要求台灣三峽郵局改地址他們竟然說香港郵局沒有這個服務,香港收件人陳先生多次跑郵局要求領取郵件他們竟然說包裹不在郵局,非常離譜! 我再收不到確實答覆我們會向香港郵政採取法律行動!

請問我可以怎樣做?

2 個解答

評分
  • Gary
    Lv 7
    5 年前
    最佳解答

    Take whatever actions you want to take. You will never succeed anyway.

    1. That Mr. Chan (or whoever gives you the post office address) is at fault. The recipient has the responsibility to make sure the address provided is correct and/or the package is deliverable.

    2. EMS does not expect any human errors not related to the postal providers.

    3. It is a norm that post offices will not change the delivery address for security reasons.

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  • 5 年前

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