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臉書管理員公告 會善用後台軟體全自動攔截 和群眾舉報 有爭議性的內容 避免這些內容上架 動輒逕自刪除和封帳號
風傳媒 - 2017年05月22日 19:40 - 國際新聞中心綜合報導 《 臉書內部刪文規則曝光 平均10秒決定遭檢舉貼文去留 》
英國《衛報》(Guardian) 2017年05月21日獨家報導,世界最大社群網站臉書公司的內部文件外流,揭露臉書如何教育員工管理平台上的 :
仇恨言論 、
恐怖主義 、
情色內容 、
自殘等議題,
由於包括 :
殘忍 、
暴力 、
色情 、
恐怖主義
等問題貼文太多,臉書管理者通常只有10秒鐘決定被檢舉的內容去留 。
英國《衛報》(Guardian)報導,臉書每週要審核超過 650萬 個可能來自假帳號的檢舉貼文,而且,種類五花八門。
根據臉書流出的文件,臉書至少提出超過 100種 圖文類型的管理準則,包括:
暴力圖文 、
恐怖主義圖文 、
色情影像,
管制規則詳細到「打假球」和「吃人肉」都包含在內 。
而 其中「復仇式色情影像」(revenge porn)等新挑戰,讓通常只有10秒鐘決定內容去留的臉書管理員,疲於應付 。
「復仇式色情影像」(revenge porn)是指民眾在沒有取得對方同意情況下,在網路張貼分手情人的裸體影像。
英國《衛報》(Guardian)舉出多項例子,解釋臉書的刪文政策:
追蹤者超過10萬的粉絲專頁,會被定義為「公眾人物」,享有的隱私程度,比一般人低 。
含暴力內容,不會全部刪除,除非臉書認為已對特定人物構成可能的實質威脅,例如:「誰來一槍崩了川普」需要刪除,但「狠狠揍那個婊子」不用 。
不會阻止使用者直播自殘影片,因為臉書「不想審查或懲罰陷入困境的人」。
暴力致死的影片,臉書會標記為「令人不安」,但不一定會刪除,因為這些影片有助於引發他人對精神疾病的關注 。
非性虐待 或 霸凌孩童的照片,不會被刪除或標記,除非含有「施虐」或「慶祝霸凌」等元素 。
虐待動物的照片,不會被刪除,只有極端殘忍的照片會被標記為「令人不安」 。
臉書向英國《衛報》(Guardian)證實,會利用軟體攔截問題內容,避免這些內容,上去平台 。
但 臉書也說,有些全球性事件,值得人們 討論 、關注,並不是所有暴力影片,都該下架,需要依個案情形判斷。
臉書也承認,人們使用網路時,常常會用暴力言論表達不滿,是因為人們透過網路溝通,會比較缺乏同理心,而且網路的距離感,讓使用者相信,肆意張貼暴力言論,也不會出事 。
英國《衛報》(Guardian)指出,臉書內容管理人員最關注的是部分守則的標準前後不一 。
臉書全球政策管理部負責人貝克特(Monica Bickert)曾在聲明中表示:「維持網友安全,是我們最重要的工作 。我們努力盡可能保持臉書的安全,同時也確保言論自由 。」
臉書內部匿名人員說:「臉書沒有辦法完全管控所有內容,實在太多了,增加速度也太快了 。」
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