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匿名使用者 發問時間: 政治與政府法律與道德 · 2 個月前

如詳細資料 請問可以強制請店家更換新品嗎? 可以的話 如果店家執意修復後寄回 是否有相關條文能處理?

詳細資料如下:

幾個月前剛入手一臺全新的筆電

因為其配備的存儲空間不足以應付所需

所以在購買時有多買一顆SSD請店家裝入筆電

但收到之後不到幾個月就出現了電池的問題

直接送回原廠後換了一顆新電池(保固內)

但最近又遇到儲存空間出了問題

請認識的幫忙檢測後發現是加裝的SSD出了問題

差不多是整顆壞光光的程度

回原廠後工程師協助將其拆下並一同寄回來

現在將此SSD送回店家身上

店家檢測後回覆可以修復其問題

但較想直接換一顆新的

5 個解答

評分
  • 2 個月前

    依法買賣若你是指定之物(特定機型/規格),當然出賣人惟有滿足你所指定之物給付罷了(責任),至於該指定之物是否滿足你所需,這屬個人要購買前就應思慮的私事,至於保固是否無條件更換新品或維修乃另一回事,要視契約內容。一般來說契約內容皆會述明若物品損害情形是人為且屬消耗品則維修;若當初無條件保固更換新品而損害非人為致成,就可更換新品

  • 2 個月前

    簡單來說, 保固就是免費維修而己喔~ 除非在保固期發生不能修的情況,才有可能以新品或同級品給你啦...

    並不是你可以片面要求的...^^

  • Gary
    Lv 7
    2 個月前

    The answers for both questions are no.

    1. The SSD problem is the manufacturer's issue, not the retailer.

    2. Practically, all warranties allow the warranty provider to choose whatever reasonable to resolve the issue in their discretion.

  • 匿名使用者
    2 個月前

    保固條款內都是將舊的修復完成哦,

    廠商不會因此而換一顆新的硬碟給你

    何況你已經用了數個月了,如果是DOA還說得過去

    而且硬碟保固的項目,只有硬碟本身而已,從來就不含內部的軟體資料

    建議還是常備份在多處才是王道

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  • 2 個月前

    SSD容易壞,亦很快壞,沒有人跟你說嗎?奸商即是奸商

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