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小犽 發問時間: 電腦與網際網路其他:電腦 · 1 個月前

機房伺服器主機故障排除?

最近面試了機房主機管理的職務,其中被問到主機故障排除會如何處理,如果是一般PC的話還有備料可以更換,但機房主機就不太清楚了。

因為目前公司的主機大部分都是使用Dell,所以有問題基本上都會先透過idrac去查看,確認問題後再請原廠備料更換,作業上基本上就是主機異常→聯絡廠商處理,甚至我們連機房都不用進去看。

可能過去都是透過廠商進場維修而沒有自己做故障排除經驗,所以在面試時回答得也很含糊,請問有經驗的各位前輩都是如何做這方面的故障排除,有什麼SOP嗎

2 個解答

評分
  • Gary
    Lv 7
    1 個月前

    The process is similar.

    The difference is servers usually have redundancy. So the problematic portion needs to shut down as a PC in order for the servers to be fixed.

    • Commenter avatar登入以對解答發表意見
  • 匿名使用者
    1 個月前

    ...

    依當時的狀況先確認是軟或硬體上的問題才會有後續上不同的動作例如:是否有出現什麼訊息或者燈號警示等

    又或者是否是因為線材鬆脫或斷裂等

    而且您要應徵此職務也最好多了解不同機型

    • Commenter avatar登入以對解答發表意見
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