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永和光南店員服務態度?

幾個月前我在逛永和的光南,我在二樓其中一個試寫區試寫 (比較裡面的那個) ,用的是紫紅色的兩頭彩色筆。結果有一個矮矮胖胖、皮膚黝黑、咖啡色直長髮 (染的)、眼睛小小的沒戴眼鏡的女店員過來換紙,我想說她在工作就不吵她,繼續寫我自己的東西。

(那時那裡只有我跟她)

結果在我右邊沒差幾步的她突然很兇地對我說了一句: 「這是你寫的嗎?」

什麼都不知道的我平靜地轉過去面對她,看見她手上拿著一張紙 (要不是她這樣問,不然我還真的沒看見那張紙),上面寫著: EXO+BTS+TFBOYS 87  哈哈哈 (真的是這麼寫的,上面還有某人的ig帳號: @cindywu_0821,我推測是寫的那個人留的),我看了一下後很平靜地說: 「不是」。

(我不知道我當時判斷的對不對,但是我認為這個字跡像國中生寫的,但是用詞像小學生)

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結果她惡狠狠地對我拋出一句: 「我們不希望在這裡的紙上看見寫這種罵人的話」,而且說的時候還一直看我的手,原來我手上的筆跟那上面的竟然是同一個顏色!

這時我就平靜的說: 「我真的不知道這是誰寫的,我只是剛好拿到同一個顏色的筆罷了」,而且我還在另一張紙上畫了一條線給她看,剛畫上去會濕濕的,她拿的那一張已經很明顯地乾了,可見已經寫上去很久了,證明我沒說謊。

沒想到她還很兇地對我說: 「你要是不說實話我就要去調監視器」

啊就真的不是我寫的啊! 我知道你看到這個很生氣,但是你也不能隨便誣賴一個跟這件事一點關係都沒有的客人啊! 你再罵我那也不會變成我寫的啊!

最後我大概很平靜地 (我到現在都還很驚訝那時自己居然可以這麼冷靜,都已經氣到差點沒當場在店裡飆髒話了,我平常很少說髒話的) 跟她說不是我寫的,至少說了有五遍。最後她才終於平靜地點點頭,把那張紙撕下來丟掉。

後來我問她: 「需不需要我幫忙看看還有沒有寫這種東西的紙?」,明明是好心想幫忙,卻換來她斜眼瞪我一下,然後轉頭說: 「不用,我們店裡都有監視器」

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哇! 你隨便誣賴人家就算了,知道真相其實不是之後還態度那麼凶,我可以理解你看到這個很生氣,但事後你有必要這樣嗎?

(即使原本好好的我已經被她惹火,但我還是盡量有禮貌地對她講話,她則是從頭凶到尾)

頭一次逛街逛到生氣,只差沒氣到當場投訴她了。

(最後在FB的粉專投訴這件事也沒人哩,*)

我想表達的: 大家幫我評評理,這件事到底是誰的問題? 到底是誰的錯才對?

*請不要無視謝謝~

**嚴禁亂回答或廣告!!!!!

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*加一個字: 「請」

大家幫我評評理

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錯字更正: 沒人「理」

1 個解答

評分
  • 匿名使用者
    2 個月前
    最佳解答

    那個店員欠缺教育訓練,不知道以客為尊,不懂得禮敬衣食父母,該向店家老闆投訴,這樣她就會後悔也來不及了。阿彌陀佛!

    • Squirrel2 個月前檢舉

      嗯嗯,我知道了,謝謝你的回答。

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